Aplikasi Pengaduan Masyarakat
Aplikasi Dumas
GAMBARAN UMUM
Aplikasi Pengaduan Masyarakat (e-DUMAS) adalah aplikasi dengan sistem komputerisasi online berbasis web application yang terpadu dan komprehensif, sehingga dapat di akses dimana saja dan kapan saja (localhost / intranet / maupun website / internet).
Aplikasi Pengaduan Masyarakat (e-DUMAS) sudah disesuaikan dengan peraturan / keputusan Instansi yang bersangkutan, sehingga sudah dapat implementasikan sesuai kebutuhan dan peraturan / keputusan / ketentuan yang berlaku.
Aplikasi E-Dumas diciptakan berdasarkan:
=> Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
=> Peraturan Pemerintah Nomor Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelayanan Publik;
=> Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik;
=> Peraturan MenPANRB Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Secara Nasional;
=> Peraturan MenPAN No PER/05/M.PAN/2009 tentang Pedoman Umum Penanganan Pengaduan Masyarakat Bagi Instansi Pemerintah;
=> Peraturan lainnya sesuai dengan di masing-masing Kementerian dan Pemerintah Daerah.
Penawaran khusus Aplikasi e-DUMAS di e-KATALOG LKPP (INAPROC):
https://bit.ly/Inaproc-eDUMAS
Penawaran khusus Pelatihan / BIMTEK (Mendapatkan Aplikasi secara Online):
Pilihan Paket (Perorangan / Paket)
Silahkan klik link ini: https://training.rifil.co.id/Namapelatihan
PENUTUP:
Produk – produk aplikasi kami sudah memiliki legalisasi berupa Surat Pencatatan Ciptaan dari Ditjen Kekayaan Intelektual, Kementerian Hukum dan HAM
Apabila instansi Anda berminat dengan aplikasi ini dan atau ingin mengetahui lebih jelas mengenai aplikasi yang telah kami kembangkan dan implementasikan dapat menghubungi : 0859-1065-02195
Terima kasih
Semoga bermanfaat
